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アニバーサリーイベントを開催するメリット
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お店の周年イベントを開催する流れ
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周年をお客様にお知らせする告知ツール一覧
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周年記念におすすめの業種別ノベルティー
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まとめ周年はお店の成長のチャンス!
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USEFUL KNOWLEDGE
お店の周年は
アニバーサリーイベントがおすすめ!
お店をオープンしてから初めての周年は、地域やお客様に感謝の気持ちを伝えたいというオーナー様も多いのではないでしょうか。一方で、具体的に何をすれば良いのかわからず、周年の機会を逃してしまうということもあるでしょう。
周年は、周囲に感謝を伝えるだけでなく、お店の成長につなげるチャンス。この機会をしっかりと未来へつなげるために、アニバーサリーイベントを検討してみてはいかがでしょうか。
本記事では、周年時にイベントを行うメリットや、イベント開催の流れ、集客方法やおすすめの周年記念ノベルティなど、お店のオーナーが学んでおきたいアニバーサリーイベントの基礎知識を紹介します。
KNOWLEDGE
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アニバーサリーイベントというと、「地域やお客様への感謝還元」にフォーカスしがちですが、実はお店にとっても「新規顧客獲得」や「ファン獲得」、「認知向上」など、事業の成長につながるさまざまなメリットがあります。以下では、お店でアニバーサリーイベントを開催する3つのメリットを詳しく紹介します。
新規顧客獲得
ファン獲得
地域での認知向上
従業員のモチベーションアップ
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店舗がアニバーサリーイベントを行うことで、通常の来店客が家族や友人を連れて来るきっかけになりえます。また、セールやキャンペーンに魅力を感じて来店する人も増え、店頭が盛り上がることでさらに多くの人が立ち止まるため、新規顧客も増えるでしょう。
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何度か来店したことのあるお客様には、イベントの招待状を発行したり、特別セールの入場権を付与したりすることで「お店にとって特別なお客様」であることをアピールできます。お店への好感度を高め、「また行きたい」と思ってもらうことで、お店のファンになってもらえるでしょう。
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イベントをきっかけに、お店の名前が話題にあがる機会が増えれば、地域での認知度も上がります。 今まで入店したことのなかった人も、名前を知っているお店であれば、通りかかった際に「入店してみよう」と思うきっかけになるでしょう。
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長く店舗を運営していると、地域やお客様との関係ができあがり、日々の業務もマンネリ化しがちです。アニバーサリーイベントを行うことで、新しいお客様が来店する機会も増え、授業員の士気を高めるきっかけになるでしょう。また、イベントをこれまで支えてくれた従業員に感謝を示すタイミングにすることで、従業員のモチベーションアップも期待できます。
KNOWLEDGE
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アニバーサリーイベントは、企画から準備、従業員への告知、集客など、実施に至るまでのフェーズが多く、計画的な準備が必須です。イベントを開催するまでのおおまかな流れを把握し、スムーズな準備に役立てましょう。
目標を立てる
企画を立てる
イベント情報を決定する
集客を行う
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「周年なのでとりあえずイベントをやってみよう」と考えていると、中途半端な内容になりがちです。来場してくれたお客様に「期待はずれ」と思われるリスクを避けるためにも、アニバーサリーイベントで達成したい目標を決めておきましょう。目標は、「新規顧客を⚫️人呼ぶ」「お店のLINE登録者を増やし、リピーターになってもらう」など、できるだけ具体的に立てることが大切です。
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①で決めた目標に沿って、イベントの内容を決めましょう。ターゲットは具体的にイメージするほど企画内容が明確になり、目標を達成しやすくなります。「ターゲットとなるお客様は何を求めているのか?どんな情報に反応するのか?」をできるだけ具体的に検討してください。
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期間や日程、開催規模を決定し、スタッフへの告知を行います。多くの場合、店舗内でイベントを行うため、まずは営業時間中にイベントを行うのか、営業終了後の店舗を使うのかを決めておきましょう。開催時間によっては、通常と異なるスタッフの手配が必要です。なお、周年記念イベントはより多くの人に来店してもらうため、周年当日だけでなく1週間程度の開催がおすすめです。
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せっかくのアニバーサリーイベントも、イベント自体が認知されていなければ来店者が訪れません。イベントの内容や日時が決定したら、多くの人に認知してもらえるよう、開催前に情報発信を行いましょう。なお、どんなターゲットにアプローチするかによって、告知ツールや媒体は使い分けるのがおすすめです。
KNOWLEDGE
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お店の情報を得る場所は、ターゲットによってまちまちです。イベントの目的とターゲットを踏まえ、もっとも効果的な告知ツールを検討しましょう。下記では、ターゲットごとに適した告知ツールを紹介します。
既存のお客様への発信
新規のお客様への発信
案内状・招待はがき | 住所情報があるお客様には、イベントの案内状や招待はがきを送付するのがおすすめです。紙質やデザインにこだわることでプレミアム感を演出でき、捨てられにくくなるでしょう。 |
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SNS | SNSは既存のフォロワーに情報を届けるだけでなく、フォロワーからフォロワーへの情報拡散が期待できます。また、一度きりの発信ではなく、カウントダウン形式で投稿したり、イベントを生配信したりと、投稿そのものを話題化することも可能です。 |
ポスター・チラシ(店内) | 店内ポスターやチラシは、高確率で来店したお客様の目に触れます。レジ前やトイレのような、視線が集まりやすい場所に掲示するとよいでしょう。 |
地域のWEBメディア | どの地域にも、地域の住民が情報収集を行う、ローカルなWEBメディアが存在します。このようなメディアに取り上げてもらうことで、お店の情報を知らない地域住民にも、イベント情報を届けることが可能です。 |
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クーポンサイト | これまで来店したことのないお客様や、通うお店を選んでいるお客様にとって、キャンペーンや割引は、来店の大きなきっかけになりえます。お店が登録しているクーポンサイトで周年記念キャンペーンの情報を発信すれば、新規顧客開拓が期待できるでしょう。 |
ポスター・チラシ(店外) | 店内での告知は既存顧客にアプローチするものですが、反対に、お店の外看板や、他店に設置したチラシは、これまで来店したことのないお客様へのアプローチが可能です。掲示物はやみくもにばらまくのではなく、通行人の目に留まる場所や人気店に許可をとって掲示するのがおすすめです。 |
SNS | SNSでの告知は、フォロワーだけでなく、見込み顧客へのアプローチとしても効果的です。より拡散を狙うのであれば、たんに写真や文章を投稿するのではなく、思わずシェアしたくなる仕掛けを検討してみましょう。 |
KNOWLEDGE
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アニバーサリーイベントでは、お店オリジナルのノベルティーを記念品として配布するのがおすすめです。配布するアイテムは、お店のコンセプトや業種、ターゲットなどを踏まえて選択すると良いでしょう。本章では、業種別のおすすめノベルティーを紹介します。
アパレル
飲食店
美容
スポーツジム
アパレルショップの記念品としておすすめなのが、ファッション性の高いトートバッグです。お店のロゴや周年マークは、日常使いできるスタイリッシュなデザインを採用すると良いでしょう。
飲食店の記念品は、ロゴ入りのタンブラーやマイ箸など、飲食に関連するものがよいでしょう。マイタンブラー割引きなどのサービスと連動することで、環境保護への取り組みもアピールできます。
美容室やエステ店のお客様は美容に関心が高い人が多いため、ハンドクリームやリップクリームなどのスキンケア用品がおすすめです。肌質や好みを問わないオーガニックや無香料のものは、どんな人にも喜ばれるでしょう。
スポーツジムの周年記念には、ジムで使えるタオルや、運動後に使える入浴剤が喜ばれます。名入れやオリジナルパッケージで、特別感を演出しましょう。
まとめ
お店の周年は、地域やお客様に日頃の感謝を伝えられるだけでなく、新規顧客開拓、お店のファン作り、認知向上の絶好のチャンスにもなります。アニバーサリーイベントやノベルティの配布で周年を話題化し、より多くの人にアピールしましょう。
周年パートナーでは、お店の周年を祝うアニバーサリーイベントの企画・運営のほか、イベント告知、周年記念品の受注生産まで、周年事業のトータルサポートが可能です。周年記念イベントの運営にお悩みのオーナー様は、お気軽にお問い合わせください。
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